سياسة الخصوصية

تلتزم شركة الشروق لخدمات مكافحة الحشرات بحماية خصوصية عملائها ومستخدمي موقعها الإلكتروني وخدماتها. نعمل جاهدين لضمان أن المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا تتم حمايتها بشكل كامل. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية المتعلقة بخدماتنا.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع معلومات شخصية منك بطرق مختلفة، بما في ذلك عند التسجيل أو طلب الخدمات عبر موقعنا الإلكتروني أو الهاتف. يمكن أن تشمل هذه المعلومات:

  • معلومات الهوية: مثل الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
  • معلومات الاتصال: مثل العنوان البريدي أو موقع الخدمة (العنوان الذي سيتم تنفيذ الخدمة فيه).
  • معلومات الدفع: مثل تفاصيل الدفع بما في ذلك بطاقة الائتمان أو طرق الدفع الإلكترونية.
  • معلومات إضافية: أي معلومات أخرى قد تزودنا بها أثناء تواصلك معنا مثل تفاصيل الخدمات المطلوبة، ملاحظات حول المشكلة، أو تفاصيل معينة حول الآفات.

2. استخدام المعلومات

تستخدم شركة الشروق المعلومات التي تجمعها للأغراض التالية:

  • تقديم الخدمات: استخدام بيانات الاتصال وموقعك لتنفيذ خدمات مكافحة الحشرات المطلوبة.
  • التواصل: التواصل معك لتأكيد تفاصيل الخدمة، مواعيد الزيارات، أو الرد على استفساراتك.
  • تحسين الخدمة: استخدام البيانات لتحسين جودة خدماتنا وتطويرها بناءً على احتياجات العملاء وتعليقاتهم.
  • التسويق والعروض الترويجية: إرسال رسائل تسويقية أو عروض ترويجية لك، ولكن نلتزم بتوفير خيار عدم الاشتراك في هذه الرسائل عند الطلب.
  • الأغراض القانونية: استخدام البيانات للامتثال للقوانين واللوائح السارية، وحماية حقوقنا القانونية أو تنفيذ شروطنا.

3. حماية المعلومات

نحرص على اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء. تشمل هذه التدابير الأمنية:

  • تقنيات الحماية: مثل استخدام بروتوكولات التشفير (SSL) في نقل البيانات.
  • أنظمة الحماية الداخلية: تخزين المعلومات في قواعد بيانات آمنة ومحمية من خلال جدران نارية وإجراءات أمنية تقنية.

4. مشاركة المعلومات مع الغير

نلتزم بعدم بيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:

  • شركاء الخدمة: قد نشارك معلوماتك مع مزودي خدمات مكافحة الحشرات المتعاونين معنا لتقديم الخدمة المطلوبة بكفاءة.
  • التزامات قانونية: قد يتم الإفصاح عن البيانات إذا كنا ملزمين بذلك قانونيًا، أو لحماية حقوقنا أو حقوق الآخرين.

5. الكوكيز والتقنيات المشابهة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (“الكوكيز”) لتحسين تجربة المستخدم على موقعنا. يمكن لهذه الملفات تخزين معلومات حول تفضيلاتك للمساعدة في تسهيل وصولك إلى الخدمات والمعلومات التي قد تحتاجها.

6. حقوق المستخدمين

يحق لك كعميل أو مستخدم لخدماتنا:

  • الوصول إلى البيانات الشخصية التي جمعناها عنك.
  • التعديل أو التحديث في حالة وجود أخطاء أو تغييرات في بياناتك.
  • حذف المعلومات عند عدم الحاجة إلى البيانات بعد انتهاء الخدمة.
  • الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض التسويق.

7. التغييرات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم إخطارك بأي تغييرات رئيسية من خلال البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على موقعنا.

8. الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية حماية بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر:


نحن نقدر ثقتك في شركة الشروق لخدمات مكافحة الحشرات ونسعى دائمًا للحفاظ على خصوصيتك وأمان بياناتك.

سياسة الخصوصية

 

اتصل بنا